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・生鮮商品以外の返品は商品が届いてから7日以内でしたら、（原則として未開封の商品のみ） 返金・交換承ります。但し、不良による返品以外での返金・交換時の手数料・送料はお客様がご負担願います。
・生鮮商品に関しましては商品の性質上、お客様のご都合や趣向でのご返品は堅くお断りさせていただきます。
お届けの生鮮商品は、鮮度を保つため生産地の倉庫より直接出荷しております。
万一、お届けの商品に不備があった場合や、運送中の事故などにより、汚損、破損している商品に関しましては、迅速にお取替えさせていただきます。
その場合は、お届けの翌日までに必ずメールかお電話でご連絡いただきますようお願い申し上げます。
商品の汚損や破損の場合は、お取替えが絶対条件になりますので、商品は捨てずに弊社までご連絡くださいませ。商品を捨ててしまった場合は、お取替えの対象外とさせていただきます。
※生鮮食品につきましては。お届け時から日数が経過するにつれ、鮮度は劣化してしまいます。お届けから日数が経過してからのクレームには対応しておりません。
商品に不備や汚損破損、不良品のあった場合は必ずお届け翌日までにご連絡くださいませ。
商品の質感の違いや、イメージ違いでのご返品はお受けできません。
| ・返金について | 返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込致します。 |
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株式会社ビーオーエス返品係 菅野宛 〒272-0021 千葉県 市川市 八幡 3-27-8 |
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